ご購入までの流れ

1. 商品の選択・確認
   ご希望の商品を選択し、商品名・数量・価格をご確認ください。
2. お届け先の指定
   お届け先などご購入者様の情報をご記入ください。
3. お支払方法・お届け日時の指定
   お支払方法とお届け日時をご指定下さい。
4. ご入力内容の確認・ご注文完了
   ご購入内容の最終確認になります。ご購入商品・ご購入者様情報・お届け先など再度ご確認ください。
5. 以上で注文が完了となります。

ご注文方法について

• 3つのご注文方法からご都合に合わせてお選びいただけます。
  
  ■PCサイト（24時間受付）
  商品ページの カートに入れる ボタンを押して、ご購入手続きにお進みいただき、必要事項をご入力の上ご注文ください。
  お客様にご入力いただいた内容は、SSL技術によって暗号化され、安全に送信されます。
  ※ログインしていない場合、商品のご購入ができません。
  
  ■お電話MONNAL化粧品（ご注文受付）【フリーダイヤル】0120-818-779
  受付時間：月～土 9:00～18:00 （日・祝日・年末年始除く）※携帯電話からもご利用いただけます。
  
  ■FAX（24時間受付）
  専用「ご注文用紙」(A4用紙に印刷してお使いください)に必要事項をご記入の上、ご送信ください。FAXご注文窓口 03-6433-0273
  受付時間：年中無休　24時間受付
  ■その他
  郵便でのご注文については、徐々に開通させていただきます。ご不便をお掛けいたしますが、サービス向上のため、努力してまいりますので、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

お支払い方法

• クレジットカード、代引引換、NP後払いからお好きな方法をお選びいただけます。
  
  ■クレジットカード（一括払いのみ）
  以下のクレジットカードが、ご利用いただけます。
  VISA／MasterCard／JCB／AMERICAN EXPRESS／Diners Club
  
  ※カードはお客様ご本人名義のものに限らせていただきます。
  ※各クレジット会員契約に基づき、お客様のご指定の口座より自動的に代金を引き落としさせていただきます。
  ※引き落とし日、お支払い期限はカード発行会社により異なりますので、お手数ですが詳細については直接カード発行会社にお問い合わせください。
  ※一括払いのみのお取り扱いとなりますのでご了承ください。
  
  ■代金引換（代引き手数料無料）
  商品がお手元に届いたときに、商品と引き換えに代金を配送業者にお渡しください。
  離島などの一部地域で代金引換ができない場合があります。その場合は、当社よりご連絡させていただきます。
  
  ■NP後払い(後払い・手数料無料）
  商品代金のお支払いは、お近くの「コンビニ」「郵便局」「銀行」などで後払いできる安心・ 簡単な決済方法です。
  ご請求書は製品到着後、1週間程度で株式会社ネットプロテクションズよりご注文者様のご住所へ郵送（水色の封筒）いたしますので、御請求書の記載事項に従って、ご請求書に記載の期日までにお支払いください。
  
  ご注意
  ※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するＮＰ後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
  ※ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）までです。55,000円（税込）以上の場合は、クレジットカード又は代金引換どちらかのお支払いとなっておりますので、ご了承ください。
  ※払込受領書は最低6ヶ月間保管してください。
  ※振込用紙をご使用せずに銀行振込した場合、お振込用紙のご紛失などの際には、NPサポートデスクにご連絡してください。
  
  NPサポートデスク
  TEL：03-5651-1638（平日10:00～17:00）
  ※ご入金確認には2～3営業日かかります。予めご了承ください。

送料について

• ご注文金額が5,500円（税込）以上の場合は、送料無料です。
  5,500円（税込）未満の場合は、全国一律660円（税込）をご負担いただきます。
  
  定期便の場合、1製品から送料無料です。
  
  ※沖縄県および離島へのご配送は別途料金・実費をいただく場合がございます。

配送について

• エコ配、佐川急便、ヤマト運輸でのお届けになります。
  ご注文後、翌営業日から3～5日程度で宅配便にてお届けします。(土･日･祝日を除く。)
  （※トライアル・モニター商品、一部特別商品、および沖縄・離島等の一部地域を除く。）
  
  ※交通事情により時間が前後する場合がございますので、 あらかじめご了承ください。

返品交換について

• 未開封商品に限り、商品到着後１週間以内は返品・交換を承ります。
  ※未開封とはバージンシール（透明シール）が貼ってある状態、または透明フィルムをはがしていない状態のことです。
  （お届けした商品に不備などがあった場合は、開封後でも商品到着後１週間以内でしたら承ります。）
  ※お客さま都合の場合の返送料は、お客さまのご負担でお願いいたします。
  
  破損や配送ミスなど当社理由による返品につきましては「着払い」にてご返送願います。但し、お客様のご都合による返品につきましては、送料はお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。
  ※返金が生じた場合には、ご指定の金融機関へご返金させていただきます。
  
  ▼ご返送いただく前にまずは弊社宛お電話ください。
  
  【返送先】
  〒140-0002 東京都品川区東品川二丁目5-6
  株式会社ＭＩＫＯ・Ｓ 返品係
  TEL：03-6433-0683 （月曜～金曜/9：00～18：00）
  ※土・日・祝日・年末年始を除く